Las IV Semana de la Discapacidad Intelectual organizadas por la Fundación Tau han estado protagonizadas por Aguas de Huelva en una de las actividades previstas para este segundo día. Así, la directora de Sostenibilidad e Innovación de la empresa, Natividad Moya, junto a la responsable de  Atención al Cliente, Aurora Romero, han expuesto el trabajo de la empresa municipal para facilitar la inclusión y el acceso a todos los servicios de las personas con discapacidad que visitan las instalaciones de Aguas de Huelva.

Para la segunda jornada de esta cita, se ha presentado la actividad en el Salón de la Gota de Leche bajo el título de "Romper barreras con la discapacidad, una responsabilidad empresarial; el caso de Aguas de Huelva”, con presencia de alumnos de la Universidad onubense.

En un salón de actos completamente lleno, las representantes de la empresa han puesto sobre la mesa el intenso trabajo que hace la empresa por fomentar la igualdad en todos los sentidos, planteando la accesibilidad universal a sus instalaciones, de modo que ninguna persona se quede sin ser atendida en su sede por tener algún tipo de discapacidad.

En este sentido, Natividad Moya ha expuesto que, cuando plantearon, por ejemplo, que las personas sordas no tuviesen problema alguno de comunicación en su empresa, “no sabemos cuántas personas sordas iban a diario a reclamar nuestros servicios, pero estaba claro que teníamos que mejorar en ese sentido”, de modo que se implementaron medidas como la comunicación online a través de una pantalla.

Mediante este sistema, “cuando nos llama una persona sorda, se detecta que necesita de este servicio, y quien recibe la llamada se pone a hablar con ella en lengua de signos a través de una tablet y hace las gestiones en igualdad con el cliente”.

“Empezamos por ahí, pero no nos quedamos en eso, porque tenemos que seguir haciendo cosas”, ha explicado, recordando que plantearon que todo lo necesario para atender al público se podría traducir al braille, para que las personas ciegas no tuviesen problema alguno "a la hora de acceder a nuestra información”, y en la ONCE se tradujo todo a coste cero. Se completó esta acción con la compra de una impresora de braille, de modo que una persona ciega puede llevarse su contrato impreso a su casa, pensar si lo acepta o no, pero en todo caso puede leerlo tranquilamente igual que otro cliente cualquiera.

Un llamador en el baño con aviso de alerta luminoso en la recepción, o actividades en las que se tapan los ojos a los trabajadores y usuarios son otras de las acciones que se realizan, incluso con actividades que se repiten anualmente como parte de su programa. 

“Aprendimos que a una persona ciega no se le coge del brazo si no lo necesita, que solo se le presta ayuda si lo solicita, como cualquier otra”, explica Natividad Moya. “A las personas con discapacidad hay que atenderlas en igualdad de condiciones, da igual que entren tres personas sordas al día o ninguna”, ratifica.

SOLUCIONES MÁS IMAGINATIVAS

Por su parte, Aurora Romero, responsable de Clientes de Aguas de Huelva ha presentado el programa de Aguas de Huelva “Contigo” 
explicado que se están instalando contadores inteligentes capaces de activar alarmas que llegan al cliente mediante alertas, “porque, a diferencia de una persona que oye con normalidad, una persona sorda no se da cuenta por el sonido de que se ha dejado un grifo abierto, pero si el sistema lo detecta les manda un mensaje o incluso un correo electrónico”. Toda la actividad en ese sentido, ha recordado, se puede consultar en las redes sociales de la empresa, de modo que se pueden ver sus detalles en profundidad.

La delegada en Huelva de la Fundación Tau, Rocío Maestre, ha agradecido el trabajo que ha realizado la empresa para participar en las jornadas, y ha recordado que “cuando nos acercamos a Aguas de Huelva para conocerlos y nos hablaron de este programa creíamos muy conveniente conocerlo”.

El objetivo, ha dicho, “es que se vaya entrando poco a poco en todos los colectivos y empresas de Huelva, para llevar las jornadas por toda la ciudad y la provincia”, ha dicho Maestre, que ha agradecido sus gestiones también a Pilar Blanco, decana de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Huelva, presente en la Jornada.

LAS JORNADAS DE ESTE AÑO

Las IV Jornadas de la Discapacidad Intelectual en Huelva, organizadas por la Fundación Tau, sitúan a Huelva como capital española del trabajo por la igualdad directamente trabajando con los protagonistas de la labor a realizar, con un conjunto de actividades que tiene por objetivo abordar la actualidad del colectivo, fortaleciendo y creando nuevos lazos que permitan vertebrar acciones en favor de todas las personas con discapacidad.

A las cinco de la tarde del mismo día y en el mismo escenario, el Colegio de Trabajo Social de Huelva ha organizado una mesa redonda sobre «Deporte, motor de Inclusión Social» con la participación de representantes de dicho ámbito.
A continuación, Aguas de Huelva llevará a cabo la exposición "Romper barreras con la discapacidad, una responsabilidad empresarial”. Por la tarde, a partir de las 17.00 horas, el Colegio de Trabajo Social de Huelva organizará una mesa redonda sobre "‘Deporte, motor de inclusión social’ " con la participación de representantes de dicho ámbito.